проводится анкетирование заявителей, обратившихся за получением
государственных услуг в пункты приема - выдачи документов, а также
представителей органов местного самоуправления, являющихся участниками
мероприятий, проводимых сотрудниками Кадастровой палаты.
На постоянной основе осуществляется сбор информации об эффективности
взаимодействия Кадастровой палаты с кадастровыми инженерами,
осуществляющими деятельность на территории Курской области.
Также гражданам, которые получили государственную услугу,
предлагается оценить ее качество, оставив свой отзыв на сайте «Ваш
контроль» (https://vashkontrol.ru/). Для этого необходимо
зарегистрироваться на сайте, найти услугу, о которой хотите оставить
отзыв и оценить качество услуги, ответив на вопросы.
За время существования проекта на сайте «Ваш контроль» Кадастровой
палатой по Курской области было получено более 26 тысяч оценок. Качество
услуги в целом (оценка получена из SMS сообщения) составляет 4,6 балла.
Средняя оценка по удовлетворенности во втором отчетном периоде 4,6 была дана 220 опрошенными респондентами.
Более 290 респондентов воспользовались услугой «Предварительная запись
на прием» с помощью ведомственного центра телефонного обслуживания
Росреестра, оценив услугу предварительной запись на 4,9.
Комментариев нет:
Отправить комментарий